बिक्री मानकीकरण प्रक्रिया प्रशिक्षण
"Zhongzhengtian कॉर्पोरेट संस्कृति और जीवन अंतर्दृष्टि" के अनुसार:
विचार की एकता, एक ही मूल्य, आम व्यापार!
कर्मचारियों को विश्वास है; कारखानों में ताकत है; उद्यमों को आशा है!
आज Zhongzhengtian में, मैं उन सभी को धन्यवाद देना चाहता हूं जो Zhongzhengtian के आसपास दिखाई देते हैं। वे सभी मेरे रईस हैं!
ZZT में, कर्मचारी नंबर एक ग्राहक हैं! ! आपूर्तिकर्ता दूसरा सबसे बड़ा ग्राहक है! ! असली ग्राहक तीसरा सबसे बड़ा ग्राहक है!
1. ग्राहक डेटा का संग्रह और स्थापना: ग्राहक संसाधनों का रखरखाव और अनुवर्ती; प्रारंभिक मूल्यांकन और ग्राहक चित्र का कनेक्शन (यदि कोई हो);
ग्राहक जानकारी को समझें: a. उत्पाद अनुप्रयोग फ़ील्ड b. उत्पाद का उपयोग पर्यावरण सी। उत्पाद समारोह d. 2D/ e. परियोजना का नाम (नई परियोजना या बड़े पैमाने पर उत्पादन और आदेश मात्रा)
समूह संचार (आंतरिक / बाहरी संचार समूह)
आंतरिक बाह्य दोनों पक्ष एक-दूसरे के साथ संवाद करते हैं, और परियोजना के विवरण का मूल्यांकन करने के बाद, हम ग्राहक आवश्यकताओं के अनुसार Zhongzhengtian विनिर्देशों को प्रदान करेंगे; ग्राहक को विनिर्देशों की सामग्री की पुष्टि करने की आवश्यकता है। पंजीकरण के लिए व्यवसाय परियोजना अनुवर्ती प्रपत्र. ईआरपी सिस्टम ग्राहक डेटा की स्थापना (ग्राहक का नाम, संपर्क नंबर, कंपनी का नाम, संपर्क पता, भुगतान विधि, आदि) जब नमूनों की मांग होती है, तो ईआरपी ग्राहक जानकारी और ईआरपी सिस्टम नमूना जानकारी स्थापित की जानी चाहिए ("ऐड-बीओएम डिमांड विवरण" पंजीकृत करें)। एक। इलेक्ट्रोप्लेटिंग फैक्ट्री का ग्राहक निर्माण डेटा डी के साथ शुरू होता है और डीएक्सएक्सएक्सएक्स पिछले कोड के अनुसार लिखा जाता है। B. Zhongzhengtian ग्राहक निर्माण सामग्री K KKXXX के साथ शुरू होती है और पिछले कोड का पालन करती है। मौखिक उद्धरण: आम तौर पर, ग्राहक से पहले उद्धरण ने हमारे इंजीनियरिंग कर्मियों के साथ तकनीकी डॉकिंग की है, इसे मौखिक उद्धरण के रूप में माना जाता है। ग्राहक के मौखिक उद्धरण अनुरोध प्राप्त करते समय, व्यवसाय कर्मियों को उत्पाद जानकारी एकत्र करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करनी चाहिए: जैसे उत्पाद का नाम / परियोजना का नाम, आकार विनिर्देश, उपयोग का क्षेत्र, उत्पाद 2 डी / 3 डी ड्राइंग, परीक्षण मानक, अनुमानित आदेश मात्रा, चाहे वह एक नई परियोजना / बड़े पैमाने पर उत्पादन परियोजना हो (यदि यह एक बड़े पैमाने पर उत्पादन परियोजना है, तो व्यवसाय कर्मी उद्धृत करते समय अपने मूल मूल्य का उल्लेख कर सकते हैं (1) यदि ग्राहक उत्पाद का 2 डी / 3 डी ड्राइंग प्रदान करता है, इंजीनियरिंग विभाग उत्पाद की सतह के क्षेत्र की गणना करेगा, 2 डी / 3 डी ड्राइंग के आधार पर कोटिंग और मोल्ड स्थिरता लागत का मूल्यांकन करेगा, और इसे व्यवसाय कर्मियों को प्रदान करेगा। सिद्धांत रूप में, व्यवसाय द्वारा प्रदान किए गए उत्पाद चित्र प्राप्त करने के बाद, इंजीनियरिंग कर्मी 4H के भीतर सतह क्षेत्र, कोटिंग और लागत प्रावधान को पूरा करेंगे। यदि मामला एक जरूरी मामला है, तो व्यवसाय और इंजीनियरिंग कर्मी पहले ग्राहक को संतुष्ट करने के लिए समय का समन्वय करेंगे; (2) यदि ग्राहक उन उत्पादों के लिए जो केवल उत्पाद विवरण प्रदान करते हैं (जैसे उत्पाद का आकार, कोटिंग), तो व्यावसायिक व्यक्ति को सक्रिय रूप से ग्राहक से पूछना चाहिए कि क्या उन्हें इंजीनियरिंग कर्मियों से जुड़ने की आवश्यकता है; (3) यदि ग्राहक केवल उत्पाद फ़ोटो प्रदान करता है, तो व्यावसायिक व्यक्ति को टेलीफोन द्वारा ग्राहक के साथ संवाद करने की पहल करनी चाहिए और ग्राहक को उत्पाद के आकार की जानकारी या प्रकार के नमूने प्रदान करने के लिए मार्गदर्शन करना चाहिए। उत्पाद की जानकारी और अतीत में समान उत्पादों की इकाई मूल्य (आकार विनिर्देशों, कोटिंग, परीक्षण मानकों और अन्य बेंचमार्किंग शर्तों) के आधार पर, व्यवसाय कर्मी ग्राहक को खुद से मूल्य का मूल्यांकन करेंगे, और समान उत्पाद ग्राफिक्स के स्क्रीनशॉट संलग्न करेंगे। चूंकि प्रारंभिक चरण में एकत्र की गई उत्पाद जानकारी और तकनीकी आवश्यकताएं व्यापक नहीं हो सकती हैं, इसलिए मौखिक उद्धरण केवल ग्राहक के संदर्भ के लिए है और ग्राहक के साथ बाद के औपचारिक लेनदेन के लिए निपटान मूल्य के रूप में उपयोग नहीं किया जा सकता है।
